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Aviso de riesgo

Operar futuros, divisas, acciones y derivados conlleva un riesgo elevado de pérdida y no es adecuado para todos los inversores. Puedes perder la totalidad del capital depositado y, en productos apalancados, más de lo depositado.

Tradelix es una herramienta de análisis, visualización y ejecución. No es asesoramiento financiero ni una recomendación de compra o venta, no gestiona fondos de terceros y no garantiza resultado alguno. Cualquier decisión de inversión es tuya y bajo tu responsabilidad.

Los resultados pasados, propios o de terceros, no predicen resultados futuros. Las cifras que puedas ver en materiales de la aplicación, del sitio web o de nuestras redes son ilustrativas y no constituyen una promesa de rendimiento.

Las funciones automáticas (copiador, bloqueador de riesgo y bots) ejecutan las reglas que tú configuras. Su comportamiento depende de tu configuración, de tu conexión y de la plataforma de tu bróker; revísalas antes de operar con dinero real.

Términos del servicio

Al crear una cuenta o instalar Tradelix aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Tradelix se ofrece por suscripción. El plan Free no caduca; los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que los canceles. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado y no interrumpe el acceso antes.

Tu licencia es personal e intransferible y admite el número de dispositivos del plan contratado. No puedes revender el acceso, compartir credenciales ni redistribuir el programa.

Los datos de mercado provienen de tu propia cuenta de bróker o de fuentes públicas. Su disponibilidad, exactitud y latencia dependen de esos proveedores y no de Tradelix.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, intente vulnerar el sistema de licencias o utilice el servicio para actividades ilícitas.

El servicio se presta «tal cual». En la medida que permita la ley aplicable, no respondemos de pérdidas de trading, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso.

Para contratar es necesario ser mayor de edad en tu país de residencia y tener capacidad legal para operar productos financieros.

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor; seguir usando el servicio después equivale a aceptarlo.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida (Estados Unidos), con renuncia a sus normas de conflicto de leyes, y los tribunales del condado de Miami-Dade son los competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley imperativa reconozca a los consumidores en su país de residencia.

Privacidad

Guardamos lo necesario para prestar el servicio: tu correo y contraseña cifrada, el plan y el estado de tu licencia, los dispositivos asociados y el historial de pagos. Si entras con Google, Microsoft o Apple, guardamos además el identificador que nos devuelve ese proveedor; nunca la contraseña de esa cuenta.

Si usas el copiador, el bloqueador de riesgo o cualquier función que siga corriendo aunque cierres el programa, guardamos también los datos de conexión de esas cuentas de bróker —servidor, número de cuenta y la contraseña, cifrada— y el registro de las órdenes replicadas: sin eso no se pueden ejecutar en tu ausencia. Esas credenciales se guardan cifradas y no se devuelven nunca a través de la API. Si no usas esas funciones, no guardamos ningún dato de tu bróker.

Si escribes por el chat de soporte, conservamos la conversación asociada a tu cuenta para poder atenderte y consultarla después. Si activas los avisos por Telegram, guardamos el identificador de ese chat.

Los pagos se procesan íntegramente en Stripe. Tradelix no ve ni almacena los números de tu tarjeta.

Tus diseños de gráfico, tus operaciones del journal y tu configuración se guardan en tu equipo, no en nuestros servidores.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Los proveedores que utilizamos para operar tratan los datos por cuenta nuestra y solo para eso: Vercel (sitio web), OVH (servidores de la aplicación), Stripe (pagos) y Brevo (correo).

El responsable del tratamiento es Tradelix LLC, con dirección en 11123 NW 7th St, Apt 204, Miami, Florida 33172, Estados Unidos.

Nuestros servidores de aplicación y la base de datos están alojados en Canadá; el sitio web se sirve desde la red global de Vercel, y los proveedores de pago y de correo tratan datos en Estados Unidos y en la Unión Europea. Si escribes desde otro país, tus datos se tratan en esos lugares. Al crear la cuenta aceptas esa transferencia internacional.

En el navegador guardamos dos cosas y ninguna te identifica ante terceros: tu sesión iniciada y el idioma elegido. No usamos cookies de seguimiento, analítica de terceros ni píxeles publicitarios.

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y, tras su borrado, solo lo que exija la ley contable y fiscal sobre los pagos ya emitidos.

Puedes solicitar el acceso, la corrección o el borrado de tus datos escribiéndonos. Al borrar la cuenta se elimina también la licencia asociada.

Política de reembolsos

El pago no es reembolsable una vez completado. Al contratar un plan aceptas que el acceso se activa de inmediato y renuncias, en su caso, al desistimiento sobre el periodo ya iniciado.

Sí corregimos errores: cobros duplicados, cargos por un plan que no solicitaste o cualquier anomalía atribuible a un fallo nuestro. Escríbenos con la referencia del pago y lo revisamos.

Cancelar evita la siguiente renovación pero no reembolsa el periodo en curso.

Facturación

Las facturas las emite Tradelix LLC, sociedad constituida en el estado de Florida, Estados Unidos.

Dirección para notificaciones: 11123 NW 7th St, Apt 204, Miami, Florida 33172, Estados Unidos.

Identificación fiscal del emisor (EIN): 42-3869186.

Para cuestiones de facturación, escríbenos por el canal de contacto del sitio con la referencia del pago.

Correo de contacto para asuntos legales y de facturación: support@tradelix.us.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables se calculan en el momento del pago según tu país.

Las facturas se emiten a través de Stripe y se envían al correo de tu cuenta cuando se completa cada cobro.